外卖超时申请退款谁承担责任

周末点了份外卖，左等右等也没等来，打开软件一看，已经超时半个多小时。
我在对话框问了一句：「请问还有多久。」
那边有点不耐烦，「等着，前面还有几个，这么近的距离自己也不下去吃，真懒！」
十分钟后，外卖终于送到了，但是他死活不肯送上来，非要我下楼去拿。
「为了给你送这单，老子的其他单子都超时，没让你赔偿算是好的了。」
很好，惹到我，你算是踢到铁板了。
01
周末一觉睡到下午，懒得自己做饭，在手机上点了份外卖。
想着时间还早，把衣服床单丢进洗衣机，然后又把家里收拾了一遍。
过了很久，外卖还没来。
打开软件一看，已经超时二十个多分钟。
我就在对话框问了一句：请问还有多久到？
那边没有回复。
毕竟是周末，单多。
我也能理解，便没有再催促，就从柜子里找了两包薯片先垫底。
这时，手机振动了两下。
等着，前面还有几单，这么近的距离自己也不下去吃，真懒！
仅仅几行字，我的无名火「腾」地冒了出来。
我经常能在手机刷到外卖小哥被客户保安刁难的视频，所以天然对他们多了一份同情心。
想起不管是天晴还是下雨，马路上总能看到外卖小哥的身影。
或许是前面遇到奇葩客户刁难，心情不好。
我暂时压下火气。
又过了将近二十分钟，电话终于响起。
我精神一振，还未开口说话。
电梯坏了，你下楼来拿一下。
我顿时火了，已经超时了快四十分钟，还要我下去拿，这态度我再忍就成乌龟了。
这栋楼一共两部电梯，的确有一部电梯在修，但剩下那部还在正常使用。
如果电梯真的坏了，出于人道主义，我不会要求他送上来。
你已经超时快四十分钟，现在